Alle IBRA-Mitgliedsunternehmen haben sich dem IBRA-Standardkodex angeschlossen. Das ist Ihre Garantie dafür, dass Sie als Kunde an erster Stelle stehen und dass das von Ihnen gemietete Boot ein Qualitätsprodukt ist, gut ausgestattet und sauber.
Sollte es zu Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihrem gewählten Bootsvermieter kommen, bietet IBRA einen Vermittlungsdienst an, um alle eventuell noch offenen Probleme zu lösen. IBRA kann diesen Service allerdings nur bereitstellen, wenn der Kunde bereits versucht hat, das Problem direkt mit dem Vermieter zu lösen, dies aber nicht möglich war.
Es handelt sich dabei nicht um eine juristische Dienstleistung, sondern eine Vermittlung zur konstruktiven Beilegung eines Streits in einer fairen und offenen Weise.
